Wie hinterlege ich meine Arbeitszeiten in meinem System?
Dieser Artikel beschreibt, wie du deine Arbeitszeiten im HubSpotsystem korrekt hinterlegst, damit interne Zuordnungen durch Agents sowie externe Systeme auf aktuelle Verfügbarkeiten zugreifen können. Ziel ist es, verfügbare und nicht verfügbare Zeiten sauber zu pflegen und bei Bedarf mit einem Kalender wie Outlook zu synchronisieren.
Key Steps
1. Zu den Profil- und Einstellungen navigieren 0:26
- Melde dich in deinem Konto an.
- Öffne den Bereich Profil und Einstellungen.
- Wähle dort den Unterpunkt Einstellungen aus.
- Suche anschließend den Bereich, in dem du deine Arbeitszeiten verwalten kannst.
2. Arbeitszeiten im Nutzerkonto bearbeiten 0:36
- Du wirst in dein Nutzerkonto weitergeleitet.
- Öffne dort die Funktion zum Bearbeiten der Arbeitszeiten.
- Prüfe, ob du dich im richtigen Konto befindest, bevor du Änderungen vornimmst.
- Nutze diesen Bereich, um deine Verfügbarkeiten zentral zu pflegen.
3. Arbeitszeiten manuell hinzufügen 0:49
- Wähle die Option, um Arbeitszeiten hinzuzufügen.
- Trage die relevanten Informationen ein, z. B.:
- verfügbare Zeiten
- nicht verfügbare Zeiten
- weitere notwendige Angaben gemäß Systemvorgabe
- Speichere die Eingaben, damit sie im Sportsystem verfügbar sind.
4. Kalender synchronisieren, falls gewünscht 1:04
- Wenn du deine Arbeitszeiten automatisch pflegen möchtest, hinterlege deinen Outlook-Kalender oder einen anderen unterstützten Kalender.
- Stelle sicher, dass im Kalender die Zeiten enthalten sind, an denen du da bzw. nicht da bist.
- Nutze die Synchronisation als einfache Methode, um Verfügbarkeiten aktuell zu halten.
5. Verfügbarkeit abschließend prüfen 1:11
- Kontrolliere nach dem Eintragen oder Synchronisieren, ob deine Arbeitszeiten korrekt angezeigt werden.
- Achte darauf, dass sowohl verfügbare als auch nicht verfügbare Zeiten richtig übernommen wurden.
- Wenn nötig, korrigiere die Angaben direkt im Profil oder im verbundenen Kalender.
Cautionary Notes
- Hinterlege nur korrekte und aktuelle Arbeitszeiten, da diese von Agents und externen Systemen verwendet werden.
- Prüfe bei einer Kalendersynchronisation, ob der richtige Kalender verbunden ist.
- Achte darauf, dass keine Überschneidungen zwischen Verfügbarkeiten und Abwesenheiten entstehen.
- Änderungen sollten nach dem Speichern immer noch einmal kontrolliert werden.
Tips for Efficiency
- Nutze die Kalendersynchronisation, wenn sich deine Zeiten häufig ändern.
- Pflege Verfügbarkeiten direkt nach Planänderungen, damit das System immer aktuell bleibt.
- Verwende einheitliche Zeitblöcke, um die Eingabe zu vereinfachen.
- Prüfe regelmäßig, ob dein Outlook-Kalender noch korrekt verbunden ist.